Política de Privacidade
Auto Shop Rastreamento
Última atualização: 10 de abril de 2026
1. Introdução
A Auto Shop Rastreamento (“nós”, “nosso” ou “nossa”) respeita a privacidade dos usuários (“você” ou “usuário”) do nosso aplicativo móvel e do site autoshoprastreamento.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso aplicativo ou site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de rastreamento e proteção veicular, coletamos as seguintes categorias de dados:
2.1. Dados pessoais de identificação
Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial ou comercial. Esses dados são fornecidos pelo usuário no momento do cadastro e são necessários para a criação e manutenção da conta.
2.2. Dados do veículo
Placa, modelo, marca, ano, número do chassi e RENAVAM do veículo vinculado ao serviço de rastreamento. Esses dados são necessários para a identificação e monitoramento do veículo.
2.3. Dados de localização (GPS)
Coletamos dados de geolocalização em tempo real do veículo rastreado por meio do dispositivo instalado e/ou do aplicativo móvel. Esses dados incluem coordenadas geográficas (latitude e longitude), velocidade, direção de deslocamento e histórico de rotas. A coleta de localização pode ocorrer em segundo plano (background) para garantir o funcionamento contínuo do rastreamento, mesmo quando o aplicativo não está em uso ativo.
2.4. Acesso à câmera e fotos
O aplicativo pode solicitar acesso à câmera e à galeria de fotos do dispositivo para finalidades como registro fotográfico do veículo, envio de documentos e comprovações. As imagens são utilizadas exclusivamente para as finalidades do serviço.
2.5. Dados de acesso e uso
Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores únicos do dispositivo, dados de uso do aplicativo e logs de acesso.
2.6. Notificações push
Utilizamos notificações push para enviar alertas relacionados ao serviço, como violações de cerca eletrônica, alertas de velocidade, movimentação não autorizada e outras notificações operacionais. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
• Prestar os serviços de rastreamento e proteção veicular contratados;
• Criar e gerenciar a conta do usuário no aplicativo;
• Monitorar a localização do veículo em tempo real e gerar histórico de percursos;
• Enviar notificações e alertas de segurança;
• Entrar em contato para suporte técnico, comunicações operacionais e administrativas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Aprimorar nossos serviços, realizar análises internas e melhorar a experiência do usuário;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Auto Shop Rastreamento está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
• Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados;
• Consentimento (art. 7º, I): para a coleta de dados de localização via aplicativo e acesso à câmera;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de Dados
A Auto Shop Rastreamento poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente (ex.: polícia, Ministério Público);
• Prestadores de serviço: empresas parceiras que auxiliam na operação dos serviços (ex.: servidores em nuvem, plataformas de envio de notificações), sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Seguradoras: quando necessário para a prestação de serviços vinculados a seguros veiculares, mediante consentimento do usuário.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento contínuo. Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo exigido por lei.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação: ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em hipótese diferente do consentimento e houver descumprimento da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail indicado na seção “Contato” desta política.
8. Uso por Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis, adotaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de alguns recursos do site.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Auto Shop Rastreamento
Site: autoshoprastreamento.com.br
E-mail: contato@autoshoprastreamento.com.br
12. Informações Adicionais para App Store e Google Play
12.1. Permissões do aplicativo
O aplicativo solicita as seguintes permissões no dispositivo do usuário:
• Localização (incluindo em segundo plano): necessária para o rastreamento contínuo do veículo, mesmo quando o app não está em primeiro plano;
• Câmera: utilizada para registro fotográfico de veículos e documentos;
• Armazenamento/Fotos: para acesso à galeria de imagens para envio de fotos e documentos;
• Notificações: para envio de alertas de segurança e operacionais em tempo real;
• Internet: para comunicação com nossos servidores e transmissão de dados de rastreamento.
12.2. Uso de localização em segundo plano
O aplicativo Auto Shop Rastreamento utiliza a localização em segundo plano para garantir o rastreamento contínuo e ininterrupto do veículo. Essa funcionalidade é essencial para a prestação do serviço de proteção veicular, permitindo que o usuário acompanhe a posição do veículo a qualquer momento, receba alertas de movimentação não autorizada e mantenha o histórico completo de percursos.
12.3. Exclusão de conta e dados
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados pessoais associados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail contato@autoshoprastreamento.com.br. Após a solicitação, os dados serão excluídos no prazo de até 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
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